Tempo de leitura: 3 minutos
Muita revenda nasce assim: você já cuida dos sites de alguns clientes, cada um contratado num provedor diferente, e decide centralizar tudo numa estrutura sua. A decisão é ótima para o negócio, mas a hora de migrar clientes assusta, porque um e-mail perdido ou um site fora do ar estraga a confiança. Com planejamento, a mudança passa quase despercebida.
Ter a sua própria revenda é o que permite reunir todos os clientes num painel só. Se você ainda não tem onde rodar isso, a Revenda de Hospedagem já entrega o servidor pronto.
Passo 1: levantar o que cada cliente tem
Antes de mexer em qualquer coisa, monte uma planilha com:
- Domínio e onde ele está registrado (Registro.br ou outro).
- Onde está o DNS (no provedor antigo, na Cloudflare, no registrador).
- Tipo de site (WordPress, loja, site estático, sistema próprio).
- Quantidade de contas de e-mail e volume das caixas.
- Dados de acesso ao painel antigo.
Passo 2: criar os planos na revenda
Crie os pacotes no WHM da revenda com espaço e recursos que caibam no uso atual de cada cliente, com folga. Assim, cada conta já nasce no plano certo.
Passo 3: escolher o método de cópia
- Provedor antigo com cPanel: gere um backup completo da conta no cPanel antigo (Backup > Baixar backup completo da conta) e restaure no WHM da revenda. Tudo vem junto: arquivos, bancos, e-mails e senhas.
- Sem cPanel: copie os arquivos por FTP, exporte o banco pelo phpMyAdmin, crie as contas de e-mail no cPanel novo e migre as mensagens. Para os e-mails, veja como transferir e-mails para o cPanel.
Se o seu fornecedor de revenda oferece migração gratuita, aproveite: é o caminho mais seguro.
Passo 4: comunicar o cliente
Envie uma mensagem curta e clara, com antecedência:
- Que a mudança vai acontecer, e em que dia.
- Que o site não deve ficar fora do ar.
- Que, se ele usa e-mail no celular, talvez precise reconfigurar a senha (só se ela mudar).
- Um contato direto para qualquer dúvida no dia.
Passo 5: testar antes de apontar
Com a conta criada, teste o site pelo arquivo hosts do seu computador ou pela URL temporária do servidor. Entre no painel do WordPress, faça um pedido de teste na loja, envie e receba um e-mail.
Passo 6: trocar o DNS no horário certo
Prefira horários de pouco movimento: noite ou fim de semana. Um dia antes, baixe o TTL dos registros para acelerar a mudança. Depois, altere os nameservers ou os registros A e MX. Saiba quanto tempo isso leva em propagação de DNS.
Passo 7: não cancele o provedor antigo na hora
Mantenha o serviço antigo ativo por pelo menos uma semana depois da troca. Alguns e-mails ainda podem chegar lá durante a propagação, e é a sua rede de segurança se algo foi esquecido.
Depois da migração
- Confirme com o cliente que está tudo funcionando.
- Ative o AutoSSL e confira os certificados.
- Cadastre o cliente no seu sistema de cobrança, como o WHMCS.
- Aproveite para revisar segurança: senhas fortes e backup automático. O checklist de segurança na revenda ajuda.
Todos os seus clientes num lugar só
Com a migração bem feita, cada cliente novo na sua revenda é receita recorrente e menos dor de cabeça. Na Revenda de Hospedagem você conta com painéis prontos, Imunify360, preço fixo em reais e suporte humano via WhatsApp e ticket. Fale com a equipe pelo WhatsApp e escolha o plano ideal para o seu projeto.
