Como corrigir erro 500 no WordPress: checklist completo (2026)

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Tempo de leitura: 4 minutos

O Erro 500 (Internal Server Error) no WordPress é um dos mais frustrantes porque o site sai do ar e a mensagem não explica o motivo. A forma mais rápida de resolver não é “tentar de tudo”, e sim descobrir a causa no log e aplicar um checklist objetivo.

E aqui entra um diferencial importante: na Rubfy, você não precisa ficar sozinho caçando erro. Além de um suporte realmente próximo, com atendimento via WhatsApp por equipe técnica humana, o time atua com SLA ágil para acelerar a identificação no log e ajudar a colocar o site no ar o quanto antes.

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O que significa erro 500 no WordPress?

Erro 500 é uma falha no servidor. Em geral, acontece quando alguma coisa “quebra” ao executar o PHP do WordPress — por exemplo:

  • plugin ou tema com erro fatal
  • incompatibilidade de versão do PHP
  • .htaccess com regra inválida
  • falta de memória/limite de execução
  • permissões incorretas após migração

A boa notícia é que quase sempre dá para encontrar o culpado rápido olhando o Error Log.

Passo 1: veja o erro no log (o atalho que evita horas perdido)

Antes de mexer em qualquer coisa, confira o erro no log. Em ambientes com cPanel, normalmente você encontra em:

  • cPanel → Errors (Error Log)
  • logs do domínio (quando disponíveis)
  • e também pode habilitar o debug.log do WordPress

O log costuma apontar diretamente:

  • “PHP Fatal error…”
  • “Allowed memory size…”
  • “Uncaught Error…”
  • nome do plugin/tema e caminho do arquivo

✅ Dica Rubfy: se você estiver hospedado na Rubfy e não souber interpretar o log, o suporte pode te orientar pelo WhatsApp, com proximidade e linguagem simples, para chegar na causa e corrigir mais rápido.
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Checklist completo para corrigir erro 500 no WordPress

1) Ative o debug do WordPress (para gerar debug.log)

No wp-config.php, habilite:

  • WP_DEBUG = true
  • WP_DEBUG_LOG = true

Em muitos casos, o arquivo aparece em: /wp-content/debug.log.

Se você não quer mostrar erros na tela, mantenha o display desativado e use só o log.

2) Desative plugins (o campeão de erro 500)

Se você não consegue entrar no admin:

  1. cPanel → File Manager
  2. Vá em /wp-content/
  3. Renomeie a pasta plugins para plugins_old

Se o site voltar, era plugin. Depois:

  • renomeie de volta para plugins
  • desative/ative um por um (renomeando a pasta do plugin) até achar o culpado

3) Troque o tema (teste rápido sem painel)

Se plugin não for:

  1. Vá em /wp-content/themes/
  2. Renomeie a pasta do tema ativo (meutema → meutema_old)
  3. O WordPress tenta cair em um tema padrão (Twenty…)

Se voltar: era o tema (ou algo do tema).

4) Refaça o .htaccess (muito comum após ajustes de permalink)

Um .htaccess inválido pode derrubar o site com 500.

  1. Na raiz do WordPress, renomeie .htaccess para .htaccess_old
  2. Teste o site

Se funcionar, gere um novo:

  • no painel do WP: Configurações → Links permanentes → Salvar

5) Confira a versão do PHP (incompatibilidade derruba site)

Erro 500 acontece muito quando:

  • você atualiza um plugin que exige PHP mais recente
  • ou muda o PHP e algum plugin antigo quebra

No cPanel:

  • MultiPHP Manager → selecione o domínio → escolha uma versão compatível

Dica prática:

  • se quebrou após trocar PHP, volte a versão, atualize plugins/tema e tente novamente.

6) Ajuste memória e limites do PHP (sites pesados sofrem)

WooCommerce, Elementor e sites grandes podem estourar limites e virar 500.

No cPanel, use:

  • MultiPHP INI Editor (ou PHP INI)

Parâmetros comuns:

  • memory_limit
  • max_execution_time
  • post_max_size e upload_max_filesize

7) Verifique permissões (especialmente após migração)

Permissões erradas também geram 500.

Referência comum:

  • pastas: 755
  • arquivos: 644

Evite 777.

8) Se suspeitar de corrupção, substitua o “core” do WordPress

Se houve falha em update, upload ou invasão:

  • substitua wp-admin e wp-includes por arquivos limpos
  • mantenha wp-content intacto (onde estão tema, plugins e uploads)

Quando vale acionar o suporte (e como a Rubfy agiliza)

Se você já:

  • olhou o log e viu “fatal error”
  • testou plugins/tema
  • refez .htaccess
  • conferiu PHP e limites

…e ainda assim o site não volta, é hora de ganhar tempo com suporte.

✅ Na Rubfy, o suporte tem SLA ágil e atendimento via WhatsApp com equipe técnica humana, com proximidade real para analisar o erro no log, orientar o ajuste e acelerar a volta do seu site (principalmente quando a causa envolve configuração, PHP, permissões, regras e ambiente).

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